电梯游说
效率是公共服务管理者的一个重要考虑因素。成本随产量和其他各种因素而变化。以高等教育为例，因素包括质量、学生人口统计、高等教育提供者的规模和范围，以及房地产的规模和特征。但是，即使考虑到所有这些因素，由于效率的差异，不同供应商的成本也是不同的。这些差异提供了良好实践的线索，可以导致整个系统的改进。以英国高等教育机构为例说明了效率的作用。
重要发现
优点
对公共服务成本的审查为旨在更深入分析效率的案例研究提供了宝贵的证据基础。
测量的效率不同，但差异可能对政策制定有指导意义。
建议的统计方法(带有潜在类别的前沿分析)直接将效率与已知的公共服务提供费用和影响费用的因素联系起来。
这种方法考虑到规模和范围的概念，这对考虑资源的集中和合并活动是很重要的。
缺点
潜在类方法不允许精细的分解，因为变量高度相关或自由度有限。
潜在阶级的方法不一定会产生一种直观上吸引人的机构分类。
估计的效率是基于统计误差的不对称，因此围绕中心估计的置信区间可能很宽。
效率的概念依赖于关于可能允许的成本差异的主观决定，但应用统计方法可能会加强这些判断。