本研究利用企业层面的数据考察了企业资源对土耳其商业企业采用ICT的影响。信息和通信技术的采用可从三个层面衡量:第一个层面是技术所有权。第二个层次是企业资源规划(ERP)和客户资源管理(CRM)的出现，第三个层次是窄带和宽带技术的使用。利用土耳其企业层面的数据，分析了每个技术水平的三个主要特征的影响，即互补性、特异性和复杂性。本研究主要有三个结论。在技术的互补性方面，从单一技术向多元技术发展的过程中，企业的资源在技术的采用中起着重要的作用。此外，在ERP和CRM等特定技术的使用中，企业资源在这些技术之间产生了不同的效果。最后，简单技术的使用不需要像复杂技术那样多的公司资源。