本文提出了一个模型和实验证据来解释“志愿服务难题”，即当金钱捐赠在向慈善机构提供资源方面更有效时，代理人更喜欢志愿服务时间而不是捐款。在模型中，代理从纯利他主义和非纯利他主义中获得异质效用(Andreoni 1989)，这使得金钱捐赠和志愿服务之间的温暖光芒不同，从而允许对非纯利他主义的偏好使低效的分配决策合理化。我们将不纯利他行为的代价定义为，在保持总体慈善贡献不变的情况下，捐赠者为使其效用最大化而牺牲的额外收入比例。为了检验模型的预测，我们进行了一个实验，在实验中，我们在不同的受试者中改变金钱和志愿者捐赠的成本和收益。我们还在被试之间启动了对慈善捐赠价值的强调(纯利他主义)或对捐赠者的牺牲(非纯暖光利他主义)。与模型的预测一致，实验表明，启动纯利他主义提高了捐赠选择的效率，增加了捐赠在金钱和时间之间的可替代性和挤出性。尽管如此，尽管更大的不纯洁导致了更低效的资源配置，但根据经验，我们发现它增加了总体的慈善捐赠。我们讨论了我们的实验结果对理论和政策的影响。