工作质量可以有效地认为取决于工作价值(员工对不同工作结果的关心程度)和工作结果本身。在这里，横断面数据和面板数据都被用来检验20世纪90年代经合组织国家工作质量的变化。尽管工资上涨，工作时间减少，但总体的工作满意度不是稳定就是下降。这些变化不是由于工人类型的变化，也不是由于他们工作价值观的变化。大量证据表明，压力和努力工作是员工工作出现问题的有力原因。我们发现，在许多工作结果中，不平等现象正在加剧。一些工人群体比其他群体做得更好:年轻人和受过高等教育的人不受工作质量下降的影响，有初步证据表明，工会可能保护了其成员不受不利工作结果的影响。