2018年6月
出版于:《管理科学》,2019年
我们研究了当agent同时完成多个任务时,上级对客观绩效信息的访问光栅的激励效应。我们首先分析了一个正式的模型,该模型表明,当管理者无法获得客观的衡量标准,而是通过收集信息来主观地评估绩效时,激励的动力较低。当控制范围更大,激励被扭曲到更有利可图的任务时,这种激励损失就更加明显。然后,我们调查了在一家银行进行的现场实验。在治疗组中,管理人员获得了提高努力和利润的客观绩效指标。我们发现,这种影响是由更大的分支机构和更低利润率的产品推动的。
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