社会媒体通过提供社会和政治参与新契机而恢复信任的潜力网络不文明现象日新月异, 社会网站环境对多用户怀有敌意,研究社交媒体对信任的影响视在线交互的文明性或不文明性而变化发现参与者接触脸书交互性 远比信任度高相形之下,当脸书使用伴之以在线不文明经验时,用户行为不发生重大变化这些结果强化替代处理配置