2015年1月

IZA DP No. 8762:负责人-团队关系中的沟通和信任:实验证据

我们研究了从员工到管理者的关于个人努力的向上沟通如何影响礼物交换作为工作团队契约执行手段的有效性。我们的研究结果表明,使用这种自我评估可能不利于员工的表现。在实验室礼物交换实验的受控环境中,我们的工作人员经常夸大自己对联合团队产出的贡献。误报似乎会在员工团队中以及经理和员工之间传播不信任。这表现在管理人员对工人的工资不那么慷慨,而工人对他们相对工资支付的善意更敏感。通过改变不同处理之间关于个人努力的信息来源和程度,我们发现,关于员工对团队产出的实际贡献的精确知识有利于礼物交换关系的成功。然而,员工的自我评估可能是收集这些信息的一个有问题的工具。