2014年6月
论文发表于:《经济行为与组织》,2015,116,361-378
我们探讨了员工对管理者的信任与工作场所绩效之间的关系。我们提出了一个理论框架,旨在建立员工信任与企业绩效之间的联系,并确定这种关系可能运行的机制。然后,我们分析匹配的工作场所和员工数据,以确定工作场所内员工信任的平均水平是否影响工作场所绩效。我们利用2004年和2011年的工作场所和员工关系调查(wer)来分析员工信任在经济衰退前后影响工作场所绩效的作用。我们的实证研究结果支持工作场所绩效的三个指标(财务绩效、劳动生产率和产品或服务质量)与员工信任在两个时间点之间存在正相关关系。然后,我们利用员工水平的数据,从wer确定员工信任的决定因素,以及信任是如何受到雇主所采取的措施,以应对最近的经济衰退的影响。我们的研究结果表明,限制加班费和培训机会可能会削弱员工的信任。此外,我们发现在员工或组织层面经历的工作或工作重组与较低的员工信任有关。
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