有很大一部分符合条件的失业工人不申请失业保险(UI)，在索赔人中，许多人在被解雇后不立即登记。本文认为，为了理解这一有趣的现象，我们需要联合建模工作搜索和就业努力，并考虑到这两个维度的异质性。使用法国行政数据估计这样一个模型，我们发现在搜索和索赔摩擦中都存在很大的异质性。如果一半的样本面临很高的索赔摩擦，许多人有良好的就业前景，并迅速摆脱失业。索赔困难的负担集中在10%的样本中，他们同时遭受索赔和求职困难。因此，减轻申领过程的复杂性可能会产生非常不同的影响，但对总失业持续时间的影响很小。此外，我们还表明，在衡量UI参数如何影响失业持续时间时，申领和求职努力之间的联系具有重要的含义。