虽然优化摩擦已被证明会减弱对财务激励的收益反应，但对形成这种反应的个别因素了解较少。本文的主要贡献是分别量化学习税收和福利计划相对于其他类型的摩擦的作用。税收和福利计划的独特组合以及挪威福利改革的信息政策有助于我们的研究。缺口的存在使我们能够测量总体摩擦。准随机分配一个字母，目标是关于福利逐步淘汰区域的斜率和位置的误解，使我们能够确定信息的作用。我们的分析提供了两个主要发现。首先，约50%的人的行为与标准劳动力供给模型预测的不一样，当财务激励发生变化时，优化摩擦尤其普遍。如果不根据这些整体摩擦进行调整，估计弹性将至少减弱70%。其次，在收到信息信件的人群中观察到的弹性至少是不知情人群的两倍，这表明政府可以通过信息政策部分抵消这种衰减。我们的计算表明，对税收和福利计划的误解，是财务工作激励对收入反应减弱的三分之二原因。 The findings have important implications for the effectiveness of tax and transfer policy.