研究人员和人力资源从业者几乎一致认为，满意和忠诚的员工可以在企业绩效中发挥重要的积极作用。然而，我们需要进一步的证据来证明是什么决定了工作场所的满意度，以及如何提高这种满意度。换句话说，管理者是否有机会获得特定的满意度提升变量，还是决定因素对员工来说更加内在，比如他们的人口统计数据，甚至宗教信仰和实践?此外，员工的承诺完全是由满意度来解释的，还是有其他因素促进了它?本文使用来自许多国家的广泛的员工样本来解决这些问题。为此，我们对一系列嵌套传统有序probit模型的广义模型使用了半非参数估计，从而放松了该模型中的分布假设。主要结果表明，虽然有一些管理手段，但并不是所有的员工满意度决定因素都可以通过管理来培养。此外，提高工作场所满意度有助于提高员工的承诺(从而提高业务成功)，但并没有完全解释这种行为。本研究的发现可以激励研究人员进一步研究，并为人力资源管理者和从业者提供有益的实践。