由于买方和卖方之间的信息不对称，信用商品市场容易产生严重的低效率。从理论上讲，信息不灵通的消费者可以通过询问其他卖家的第二意见来保护自己免受卖家的虐待。然而，这是否是一个成功的策略的经验证据是稀缺的。在这里，我们展示了计算机维修市场的一个自然实地实验。我们发现，向卖方透露另一位专家的第二意见既不会增加修理成功率，也不会降低平均修理价格。我们评估在什么情况下收集第二种意见是有价值的。