我们在一家大型零售连锁店进行了两次实地实验，结果表明，绩效薪酬的有效性在很大程度上取决于之前的工作经验。将基于销售的绩效薪酬引入地区经理——后来又引入门店经理——我们发现，平均待遇效果可以忽略不计。在调查和访谈的基础上，我们建立了一个正式的模型，证明绩效薪酬的影响随着经验的增加而降低，甚至可能在极限时消失。我们提供了符合这一假设的经验证据，例如，在工作经验较低的商店中(仅)发现了积极的治疗效果。